Meillä on tehneet Jokicasino modernille HTML5-ratkaisulle, mikä takaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteistolla ilman omaa sovelluksen lataamista. Alustamme on säädetty toimintaan niin tietokoneilla sekä puhelimilla, ja lisäksi latausaika on yleisesti alle kaksi sekuntia lataustapahtumissa. Mainittu tekninen valinta nojaa Content Delivery Network -järjestelmään, se varmistaa nopean yhdistämisen riippumatta siitä käyttäjän paikasta Suomen sisällä.
UI:mme on suunniteltu intuitiiviseksi suomenkielisille käyttäjille, ja lisäksi jokainen teksti on jo käännetty käyttöön aidolle suomen kieleen ammattikääntäjien toimesta. Navigaatio on erittäin ymmärrettävä, ja pelaajat tavoittavat toivomansa vaihtoehdot keskimäärin kolmen klikkauksella pääsivulta. Hakutoiminto kattaa niin pelien nimityksiä että toimittajia, mikä tehostaa määritellyn pelikohteen etsimistä laajasta tarjonnastamme.
Pelikirjastomme sisältää yli kolmen tuhannen vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on järjestetty ymmärrettäviin kategorioihin käyttäjäystävällisyyden lisäämiseksi. Teemme yhteistyötä yli kolmen kymmenen arvostetun pelitoimittan kanssa, mukaan lukien alan johtavat toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Todennettu tieto on, että NetEnt aloitti v. 1996 Ruotsin Tukholmassa, sekä yhtiö on ollut yhtenä nettikasinoalan pioneereista jo yli kahden vuosikymmenen ajan.
| Videokolikot | 1800+ | 96.2% | Pragmatic Play |
| Live-kasinopelit | 200+ | 98.5% | Evolution Gaming |
| Pöytäpelit | 150+ | 97.8% | NetEnt |
| Jackpot-pelit | 80+ | 94.5% | Microgaming |
| Erikoispelit | 120+ | 95.1% | Playtech |
Tarjoamme käyttöön laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu nimenomaan Suomen pelaajien tarpeisiin. Talletukset käsitellään välittömästi, ja lisäksi nostopyynnöt hoidamme arkipäivisin keskimäärin 24 h kuluessa. Vähimmäistalletussumma kasinollamme on 10 €, sekä kotiutusraja on 5000 € per nosto vailla lisävahvistuksen tarvetta.
Jokainen rahansiirrot turvataan 256-bittisellä SSL-turvauksella, se täyttää pankkien turvallisuusvaatimuksia. Henkilötietojasi ei missään vaiheessa tallenneta tietokantaamme, vaan sen sijaan hoidamme jokainen rahansiirrot luotettujen ulkopuolisten processorien välityksellä. Käytössämme ovat seuraavat maksutavat: pankkien kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill sekä Bitcoin.
Toimintamme nojaa viralliseen pelilupakirjaan, joka velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja määräyksiä vastuullisesta pelaamisesta. Kasinollamme on käytössä monivaiheinen henkilöllisyyden tarkastusprosessi, joka ehkäisee alle 18-vuotiaiden osallistumista ja rahanpesua. Know Your Customer -prosessi (KYC) suoritetaan alkuvaiheen kotiutuspyynnön vaiheessa, ja lisäksi vaadittavat dokumentit voi lähettää meille turvallisesti suojatun linkin avulla.
Tukipalvelumme on käytettävissä suomeksi joka päivä klo 8-24 aikana. Tarjoamme neuvontaa kolmen eri kanavan avulla: pikachat, email sekä puhelinpalvelu. Live-keskustelu on nopein kontaktikanava, sekä keskimääräinen vasteaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin vastaamme tyypillisesti kuuden tunnin kuluessa arkisin.
Olemme luoneet kattavan UKK-osion, se sisältää ratkaisut yli sataan tavallisimpaan kysymykseen. Alue on jaettu selkeisiin ryhmiin kuten tiliä koskevat kysymykset, rahansiirrot, bonukset että tekniset haasteet. UKK-sivustomme päivitetään säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, jotta se palvelee mahdollisimman hyvin pelaajien tarpeita.
CARBURANTES MONTILLA S.L. ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Programa Operativo FEDER de Andalucía 2014-2020, financiada como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19 (REACT-UE), para compensar el sobrecoste energético de gas natural y/o electricidad a pymes y autónomos especialmente afectados por el incremento de los precios del gas natural y la electricidad provocados por el impacto de la guerra de agresión de Rusia contra Ucrania.
Spanish